De wiki bevat het volgende:

  1. Informatie over 1. Het aansluitproces. 
  2. De 2. Technische randvoorwaarden waaraan uw instelling moet voldoen voordat SURF uw aansluiting gereed kan maken.
  3. Informatie over de 3. Gang van zaken na aansluiting: hoe gaat u om met de aansluiting, hoe verloopt de communicatie met SURF over werkzaamheden, storingen enzovoorts? Dit hoofdstuk is ook bedoeld als naslag.

Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met uw Relatie Manager, die uw aanspreekpunt is voor alle vragen en opmerkingen over het aansluitproces en over de SURF dienstverlening in het algemeen. Wie uw relatiemanager is en hoe u hem kunt bereiken vindt u hier.

Voor storingen van uw aansluiting of van de overige SURF-diensten kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen met de SURF Helpdesk, via helpdesk@SURF.nl of 088-SURFNET (088-7873638).


Wij wensen u succes en plezier met de diensten van SURF.

  • No labels