SURFconext maakt gebruik van verschillende kanalen voor communicatie en ondersteuning.
Eindgebruikers van SURFconext (studenten, medewerkers, onderzoekers)
Op de supportpagina's wordt uitgelegd hoe SURFconext werkt en hier staat ook wat je moet doen als je een foutmelding krijgt. Eindgebruikers van SURFconext kunnen contact opnemen met de helpdesk van hun eigen organisatie als ze vragen of problemen hebben.
Algemene vragen SURFconext
Heb je een vraag over contracten, procedures, mogelijkheden van SURFconext, of zoek je specifieke hulp bijvoorbeeld over het samenwerken via SURFconext?
Neem dan contact op met info@surfconext.nl
Technische ondersteuning SURFconext
Heb je hulp nodig bij het aansluiten? Ervaar je als instelling of dienstaanbieder problemen met SURFconext of heb je technische vragen?
Neem dan contact op met het SURFconext-team: support@surfconext.nl
Algemene hulp en vragen
Kan jouw instelling je niet helpen of maak je gebruik van eduID, en heb je vragen of problemen met SURFconext?
Neem dan contact op met: help@surfconext.nl