Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Als je tiqr gebruikt, dan kun je proberen om je tiqr account via een backup van je oude telefoon over te zetten naar je nieuwe. SURF levert hier verder geen support op, daarvoor kun je bij de fabrikant van je telefoon terecht.

  • Voor iOS: dit werkt alleen goed met een backup via iCloud of een encrypted backup met iTunes.
  • Voor Android : gebruik hiervoor zijn er meerdere mogelijkheden, vaak afhankelijk van de fabrikant van de telefoon. Wij hebben ook niet alles kunnen uittesten, dus mogelijk dat ook andere methoden werken die we hier niet noemen:
    • Gebruik de Google backup functionaliteit
    . Sommige leverancier eigen backup faciliteiten (zoals die van Samsung) zetten niet
    • . Deze is standaard aanwezig op Android telefoons.
    • Voor Samsung telefoons kun je Samsung Smart Switch gebruiken. De Samsung backup faciliteiten werkt niet en zal je tiqr account niet terug zetten.

Lukt dit niet, verwijder dan eerst je oude token op het Registratie Portaal en installeer vervolgens de tiqr app opnieuw. Registreer je dan op het Registratie Portaal en ga langs de support desk van je instelling om tiqr op je telefoon te activeren.

...