Er zijn twee locaties voor componenten van SURFwireless:
1. In een gebouw bij de instelling staan de Wi-Fi access points en eye units. De access points zorgen ervoor dat laptops/smartphones en tablets via Wi-Fi kunnen verbinden. Zowel op de 2,4 Ghz als op de 5 Ghz band. De access points werken autonoom: er is geen centrale controller nodig. De eye units zijn performance monitoring probes: zij monitoren de prestaties van de Wi-Fi omgeving. Dit doen zij door op dezelfde manier met het Wi-Fi te verbinden als laptops/smartphones/tablets dit doen. Nadat een eye unit een IP-adres heeft ontvangen, gaat deze een verbinding leggen met centrale componenten in het SURFnet data center en maakt browsing sessies, voert telefoongesprekken, upload en download informatie. Dit gebeurt op dezelfde manier als gebruikers van de Wi-Fi infrastructuur dit doen. Tijdens het associëren met het Wi-Fi access point, tijdens de authenticatie en tijdens het browsen/up- en downloaden van informatie/voeren van telefoongesprekken worden de prestaties bijgehouden. Karakteristieken die bijv. worden gemeten zijn: hoe vaak gaan associaties goed, hoe vaak gaan authenticaties goed, wat is de doorvoersnelheid in de up- en in de downrichting, wat is de MOS-score van een telefoongesprek. Hierdoor krijgt de instelling een gekwantificeerd beeld van hoe het Wi-Fi netwerk wordt ervaren door eindgebruikers.
2. In het SURFnet datacenter staan de centrale componenten opgesteld t.b.v. SURFwireless. Dit zijn momenteel het management platform, de performance monitoring servers en de portal van SURFwireless.
Het management platform maakt het mogelijk om de Wi-Fi access points te beheren (bijv. upgraden van access points met nieuwe firmware), troubleshooting van clients (waar ligt het aan dat iemand komt niet on-line komt) en maakt het creëren van Wi-Fi rapportages mogelijk: welke access points worden het drukst bezocht, wat is de CPU-load en het geheugen gebruik van de access points, wie zijn de groot gebruikers van het Wi-Fi,...
De performance monitoring servers maken het mogelijk dat de prestaties van de monitoring probes die bij de instelling hangen worden gemeten.
De SURFwireless portal is een aanvulling op de maandelijkse rapportages: het geeft de netwerkbeheerder van een instelling een beeld van Wi-Fi. De portal toont welke access points actief zijn, geeft een samenvatting van de prestaties van de afgelopen week en toont een korte status van de openstaande tickets. De koppeling met SURFconext zorgt voor laagdrempelige toegang tot de SURFwireless portal. De informatie over het Wi-Fi netwerk is uitsluitend toegankelijk voor mensen van de instelling. De instellingscontactpersoon bepaalt via het SURFconext dashboard wie er toegang heeft tot de SURFwireless portal.
SURFwireless maakt gebruik van de netwerkinfrastructuur van de instelling. Dit omvat de bekabeling, de lokale netwerkapparatuur zoals bijvoorbeeld switches en firewall maar ook DHCP-server en RADIUS (t.b.v eduroam).