Voor instellingen zijn er twee mogelijkheden om aan te geven waar gebruikers hun tokens moeten activeren:
- RA-locaties: de RA(A) kan verschillende locaties configureren met naam, locatie en contactgegevens die worden getoond aan de gebruikers.
- RA-contactpersonen: de persoonlijke contactgegevens van individuele RA(A)'s wordt getoond aan de gebruikers. In dit geval is er nog de optie of de contactgegevens van de RA-admin (RAA) wel/niet getoond moet worden.
By default staat RA-contactpersonen aan voor nieuwe instellingen. Op verzoek kan een instelling RA-locaties activeren.
RA locaties toevoegen
- Klik op de knop 'Voeg een RA-locatie toe'
- Vul de 'Naam' van de RA-locatie in, bijv. Service Desk faculteit Wiskunde
- Vul de 'Locatie' van de RA-locatie in, bijv. Gebouw X
- Vul de 'Contact informatie' van de RA-locatie in, bijv. telefoonnummer een e-mailadres of een intranetpagina
- Als je klaar bent, druk op de knop 'Bewerk' om de locatie op te slaan.
- De gebruiker zal nu de Locatie-gegevens van de RA's te zien krijgen in de self-service portal en de email-bevestiging met instructies voor het activeren van zijn token.
RA-contactpersonen gegevens wijzigen
- Login in het RA Management Portal en ga naar het RA Management tabblad
- Zoek de RA persoon op in de lijst en klik op de knop Wijzig
- Wijzig de Locatiegevens van de RA. Bijvoorbeeld iets als Service Desk locatie X, een specifiek kamernummer en/ of gebouw aanduiding.
- Wijzig de Contactinformatie van de RA, bijvoorbeeld een algemeen support e-mailadres, een URL en/ of een mailadres of telefoonnummer
- Klik op de knop Wijzigen om de wijzigingen op te slaan.