SURFdrive: Your safe and secure personal storage!
Let op!
Wanneer je bepaalde problemen ondervindt met SURFdrive, is de ICT helpdesk van je eigen instelling hiervoor het eerste aanspreekpunt. In de meeste gevallen kunnen zij de problemen voor je verhelpen. Het kan echter zo zijn dat de ICT helpdesk van jouw instelling er niet uit komt. Zij nemen dan contact op met ons.
Om te achterhalen wat er precies fout gaat, hebben we soms een client log nodig. De ICT helpdesk van je eigen instelling zal je hierbij helpen. Hieronder lees je hoe je deze log eventueel zelf kan maken.
SURFdrive eenmalig met log-functionaliteit opstarten
Windows
- Zorg dat de applicatie uit staat! Controleer de systray en zo nodig, sluit SURFdrive af.
- Klik op start / het Windows logo (in Windows 8, met de rechter muisknop), en dan op 'Uitvoeren' ('Run').
Voer 'cmd' in en druk op enter / OK.
- In het 'zwarte scherm', voer in: cd \
- Daarna: cd Program Files\surfdrive (of, op een 64-bit machine cd Program Files (x86)\surfdrive)
- Voer vervolgens in: surfdrive.exe --logfile C:\Users\<username>\Desktop\surfdrive.log (Let op: vervang <username> met de Windows-gebruikersnaam van de gebruiker!)
- De logfile wordt vervolgens bijgehouden op de Desktop; het bestand heet surfdrive.log.
- Eventueel kan bij Windows ook in een draaiende client, naar Settings worden gegaan en dan op F12 worden gedrukt. Dan opent zich een logvenster. Vervolgens kan de gebruiker de taken uitvoeren die problemen opleveren. De inhoud van dit logwindow kan tenslotte gekopieerd worden naar een leeg txt-bestand.
Mac OS X
- Zorg dat de applicatie uit staat! Controleer de systray en zo nodig, sluit SURFdrive af.
- Open de applicatie 'Terminal'.
- In Terminal, voer in: cd /Applications/surfdrive.app/Contents/MacOS/
- Voer vervolgens in: ./surfdrive --logfile ~/Desktop/surfdrive.log
- De desktop client start en houdt het logbestand bij op de Desktop. Het bestand heet surfdrive.log.
Overview
Community Forums
Content Tools